【送餐员与保安冲突】美团外卖回应送餐员保安冲突事件:致歉反思 加强代理商管理-跳河救宠物狗溺亡

7月28日,美团外卖送餐员与格凌兰小区保安发生冲突引发媒体关注。美团外卖昨晚在官微发布声明,回应冲突事件,“双方因为登记产生争执,手持钢管等器械追打配送员。但该配送站负责人并没有及时采取报警等正当法律手段解决问题,反而以暴易暴,召集站点配送员到场与保安发生正面冲突。我们对此事件造成的不良社会影响,深表歉意。我们将全力配合警方后续工作。”

回应中提到的事情经过与一些目击者提到的情况相符。7月27日晚20:01,网友“AAAANNIE啊”刚好路过事发的政通西路附近,拍照记录下三五名保安正推搡、追打一名外卖送餐员的情景,其中个别保安手里持有疑似钢管的器械。

 

 

 

目击者@Nick江伟在其评论区描述,“先是一个美团工作人员因进出门发生了口角,保安没忍住激动,动手2V1,美团落败!然后美团支援发生群架,然后武警和派出所来驱逐解围!”

美团外卖发布声明后,热心网友们也纷纷给出建议,“两方都有责任,凡事有商量相互理解,好说好解决,都别那么急躁!”“和气生财啊!冲动是魔鬼!尤其是服务行业,更得忍字当头了”“大家都不容易,有话怎么就不能好好说呢,这是干啥啊!”

同时,美团外卖在回应中表示,“我们将继续加强配送代理商管理工作,与各物业保安积极沟通,良性合作。同时我们也呼吁,保安与配送员都是为人民群众服务,应该友好相处,为大家提供既安全又便利的生活服务。

昨日,温江警方在官方微博@平安温江 发出案情通报,称已将涉嫌聚众斗殴的人员依法刑事拘留。此外,参与打斗的3名保安因受伤住院,“将待3人身体康复后依法作出处理,案件还在进一步侦办中。”

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